শর্তাবলী (Terms and Conditions)
কাশিশ বাংলা পাঞ্জাবি-এর ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট থেকে কেনাকাটা করার আগে দয়া করে নিচের শর্তাবলীগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন। এই সাইটটি ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি আমাদের সকল নিয়ম ও শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
১. সাধারণ নিয়মাবলী
- এই ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল পণ্যের স্বত্ব কাশিশ বাংলা পাঞ্জাবি সংরক্ষণ করে।
- পণ্যের স্টক এবং মূল্য যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার আমরা রাখি।
- কোনো যান্ত্রিক ত্রুটির কারণে পণ্যের মূল্য ভুল প্রদর্শিত হলে, সেই অর্ডারটি বাতিল বা সংশোধন করার ক্ষমতা আমাদের রয়েছে।
২. অর্ডার এবং পেমেন্ট
- অর্ডার করার সময় আপনাকে সঠিক নাম, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর প্রদান করতে হবে।
- আপনি ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) অথবা অনলাইন পেমেন্টের মাধ্যমে মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন।
- অর্ডার কনফার্ম করার পর আমরা তা দ্রুততম সময়ে ডেলিভারি করার চেষ্টা করি।
৩. ডেলিভারি পলিসি
- সিলেট শহরের ভেতরে সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে এবং সিলেটের বাইরে ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।
- অনিবার্য কারণবশত (যেমন- আবহাওয়া বা রাজনৈতিক পরিস্থিতি) ডেলিভারি বিলম্বিত হতে পারে, যা গ্রাহককে জানানো হবে।
৪. রিটার্ন এবং রিফান্ড
- পণ্য হাতে পাওয়ার পর যদি কোনো ত্রুটি (যেমন- ছেঁড়া বা ভুল সাইজ) পাওয়া যায়, তবে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
- ব্যবহৃত বা ট্যাগ ছেঁড়া কোনো পণ্য ফেরত নেওয়া হবে না।
- এক্সচেঞ্জ বা রিটার্নের ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে (যদি ভুলটি আমাদের পক্ষ থেকে না হয়)।
৫. মেধা সম্পদ (Intellectual Property)
- আমাদের ওয়েবসাইটের ছবি, লোগো এবং কন্টেন্ট অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৬. দায়বদ্ধতা
- আমরা সবসময় পণ্যের সঠিক কালার বা ফেব্রিক দেখানোর চেষ্টা করি, তবে আপনার ডিভাইসের স্ক্রিন রেজোলিউশনের কারণে রঙ সামান্য ভিন্ন মনে হতে পারে। এর জন্য মূল পণ্যকে ত্রুটিপূর্ণ বলা যাবে না।
সহযোগিতার জন্য:
আমাদের শর্তাবলী নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে সরাসরি যোগাযোগ করুন আমাদের জিন্দাবাজার আউটলেটে অথবা কল করুন আমাদের হটলাইন নম্বরে (+880 1828-857453)।
কাশিশ বাংলা পাঞ্জাবি
জিন্দাবাজার, সিলেট।
